백신 팁: 비트디펜더 자동갱신(Auto renewal) 해제 방법

백신 : 비트디펜더 자동갱신(Auto renewal) 해지 방법

궁금한 7번방의 비쯔미야 입니다. 최근 세계적인 Antivirus 제품으로 유명한 Bitdefender 2016 제품에 대하여 포스팅 하고 있는데요. 구매 방식에 따라 불편을 겪는 분들이 계신것 같습니다.

주로 자동갱신 옵션을 모르고 구매하여 몇년뒤 자동 결제되어 갱신 되는 경험을 하시는 분들이 계시다고 합니다.

아무래도, 영어로 조그맣게 옵션이 있다보니 그런것 같은데, 이것은 Bitdefender 해외 공식 사이트에서 구매할 경우만 해당되는 사항이고, 국내 공식 구매처에서 구매하실 경우에는 그러한 옵션이 없고, 가격도 더 저렴하니까 안심하고 이용하셔도 되실겁니다. Bitdefender 2016 국내 공식 구매처의 주소는 맨 아래에 링크를 남겨 놓았습니다.

아래는 비트디펜더의 해외 공식 사이트에서 구매시 나타나는 결제창 입니다.

빨간색 부분에 조그맣게 'Auto renewal' 이라고 옵션이 붙어 있네요. 영어 원어민이라고 하더라도 무심코 그냥 지나칠수 있을 것 같은데. 본인들 말로는 고객의 편의를 위해서라고 하지만, 글쎄요. 구매자에 대한 배려가 아쉽군요.

해당 Global Site 에서 구매하시는 분들은 'Auto renewal' 써진 부분을 클릭해서 옵션을 해제해야 합니다.

위 팝업창에서 빨간색 부분을 반드시 체크해 주시면 됩니다. 자동갱신을 하지 않겠다는 말입니다. 그 이후에는 평소대로 결제과정을 진행하면 되겠습니다.

이제는 이미 저 부분을 간과하고 결제하신 분들이 문제죠. 결제 업체에서 Auto renewal 7일 전에 갱신 안내 메일을 보낸다고 합니다만, 그 메일을 확인하지 못할 가능성이 많으니 문제 입니다.

그래서, 답답한 사람이 우물 판다고 하죠. 1년 또는 2년 뒤에 다가올 Auto renewal 을 방어하기 위해서 비트디펜더의 공식 사이트에 해지 민원을 넣는 방법이 있습니다. 미리 해놓으면 갱신 여부를 내가 결정할 수 있으니 안심이 되겠죠. 참고로 해지민원은 국내 비트디펜더 판매 사이트가 아니고 결제하신 해외 비트디펜더 본사 사이트에 문의 하셔야 합니다.

먼저, Bitdefender 의 공식 사이트로 이동 합니다.http://www.bitdefender.com/support/contact-us.html<- 클릭

아래의 민원 양식이 제공되고 있으니, 해당 칸을 채워서 작성 합니다. 대부분 마우스로 선택 할 수 있는 형태로 서비스가 제공되니 이메일 주소를 신경써서 정확하게 입력하시면 됩니다.

사용하고 있는 Bitdefender 제품명, 카테고리를 잘 선택해 주시고, 메세지란에 자동갱신을 원하지 않는다는 메세지를 작성 하시는게 중요하고, 나머지 부분은 구매 당시 입력했던 영문명과 이메일 주소를 입력하면 됩니다.

아~ 그리고, 맨 밑에 로봇 확인 반드시 해주세요. 본인이 로봇이면 놔두시고, 로봇이 아닌분들은 체크해 주시고 나타나는 팝업창에서 아이스크림을 선택하던가 하시면 됩니다. 최종적으로 녹색의 SUBMIT 버튼을 눌러 주시면 완료 입니다. 의외로 간단하죠?

Bitdefender 해외 사이트에서 직접 구매보다는 국내에서 구매 하시면 사용관련 문의 서비스도 한국어로 받으실수 있으니 참고하세요.

국내 공식 구매 사이트 : http://bitdefendershop.co.kr/

궁금한 7번방에 가끔 놀러 오시면 의외로 궁금한 이야기들이 있습니다. *^^*